2021 年 3 月 13 日《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》发布,其中提出要加快发展新型文化企业、文化业态、文化消费模式,扩大优质文化产品供给。随着我国综合实力日益提升,文化自信日益彰显,我国越来越多民族品牌自觉扛起文化复兴大旗,一方面紧跟时尚脉搏,兼容并蓄,汲取国际先进理念,学习世界先进时尚元素,让潮流动起来。另一方面立足我国民族特色,深挖中华灿烂文化,融合创新,打造民族品牌,让中国时尚走向世界。
作为时尚界民族品牌的 " 黑马 ",克劳西的表现尤为亮眼。深圳万旗服饰有限公司于 2010 年收购英国高端品牌克劳西,短短五年时间内,就取得行业平均单店业绩全国第一的成绩。如今,克劳西更是一路高歌猛进,不仅成为民族奢侈品牌的引领者,更是走上时尚之都—-巴黎的潮流前线,向世界展示民族文化与华夏魅力。
针对克劳西取得如此亮眼成绩背后的原因,企业家如何将克劳西打造成为民族奢侈品牌等问题,深圳晚报记者采访了深圳万旗服饰有限公司董事长韩志强,探讨关于民族奢侈品牌崛起的秘诀。
记者:克劳西的品牌核心理念有哪些?是如何对品牌做出定位的?
韩志强:克劳西一直以 " 打造民族奢侈品牌 " 为目标,既赋予了英法文化的品味与追求,又融合中华民族文化,将华美、奢华、高雅、时尚的气质跃然于衣裳。这些服装所体现的种种风韵,都源于中国传统工匠对每件作品的精益求精,这也正是克劳西一直所坚持的匠心精神。克劳西是一个来自英国的高级时装品牌,英法文化的融合,使其更是走上了时尚之都巴黎的潮流前线。以现代时尚的设计手法演绎,彰显出品牌的高贵气质。在整体形象及产品设计中,流畅的线条、华丽精致的面料、典雅的图腾、精美的工艺,淋漓尽致地表达了顶级品牌卓越的品质和气概,满足了高端消费群体对时装的追求、对尊贵身份的彰显,是都市女性的生活目标。
记者:品牌的目标消费群体是哪些?如何获得消费者多年的喜爱?
韩志强:克劳西消费端的群体是中高端用户,主要是演艺人士、企业家等,或者是对生活品质有极度追求的,有生活调性的女性代表。其产品的品质和设计与国际接轨,优雅的程度和时尚感也紧跟其步。在材质上,因为面料高级,克劳西服装的品质能得到保证。在版型上,融合了舒适度和形体的修身度。值得一提的是,克劳西拥有完善的售后服务体系,如顾客终身的免费干洗,解决客户后期的维护上遇到的难题和消费痛点。与当前其他奢侈服装品牌不同之处,这也是克劳西在竞争上抢占市场的一个砝码和条件。
同时,也为客户提供了高效的物流服务,来回快递无忧顺畅。因为在各方面都做得很贴心,想方设法解决了消费者的需求,这实际上增加了顾客对产品的信任度,增强了对品牌的信任度。当客户对克劳西品牌建立信任的时候,实际上客户粘性也就上来了。
记者:克劳西运营模式如何?在有共性的服装市场中,有哪些不同的亮点或打法?
韩志强:首先作为一家在全国各地拥有百来家连锁店铺的高端女装品牌,克劳西的运营管理模式独特。克劳西直营为主,加盟为辅的拓店战略,亦是克劳西品质保证的一大关键。他告诉记者,克劳西的 107 家店铺,70% 为直营,30% 为加盟。狠抓质量把控,将品控、门店拓展速度、门店管理等运营维度均牢牢把握在总部手中,对外输出的是高质量的民族品牌形象。
其次,在市场上,专注于品质是克劳西持之以恒的商业准则,在材质应用方面,总是高于国际标准线。如世界顶级的两大供应商,测算雪地羊绒面料重量达 850 克为标准线。而克劳西将标准点定在 900 以上,尽管成本费用更高,但保暖功效更好。基于此,克劳西甘愿承受更高成本,只为做好品质。
记者:在数字化时代,您认为数字化如何助力服装行业转型升级?
韩志强:近年来,克劳西一直在实现数字化转型,不断借助互联网科技的优势,赋能品牌优化升级,建立完善系统的服务化体系、管理体系、营销体系和推广方案等等。数字化转型是顺应时代需要,是各行各业尤其是传统行业转型升级的方向,服装产业也一样,是不可逆转的大趋势、大潮流。
我们必须面对消费升级下出现的各种痛点,有效积极应对,其中实现数字化就是很好的方式。
首先数字化打通了各信息流通环节,大大去除了不必要的中间环节,大大提升了信息流转效率。其次,数字化运用于工厂流水线同样能优化各工序,优化生产环节,既保证了加工品质又提升了每个工序的效率,真正实现精细化管理。
第三是数字化有助于更加高效的物流管理,精准匹配、快速反应、高效运转,从而实现物车全程管控,一键操作快捷,保障货物安全的同时加快物流派送速度。
记者:深圳的服装产业这几年的发展有哪些看法?
韩志强:金融、科技、医药包括旅游、文化这些行业人才聚集,一个城市真正具有的活力是靠时尚,让年轻人更加焕发出那种活力和生机灵感。
深圳经济特区发展 41 年来,作为有优势的传统产业创新升级的步伐从未停歇,服装产业就是其中的典型代表。从无到有、从弱到强、从低端 " 三来一补 " 到品牌制胜并走上国际舞台,深圳服装产业一路高歌猛进,涌现一大批具有强劲原创设计和品牌号召力的优秀企业。业内人士表示,深圳服装产业近年来取得了一系列成就,在我国包揽了四个第一:品牌数量第一、上市企业数量第一、经济总量第一、市场占有率第一。
如今,在粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设 " 双区驱动 " 的重大历史机遇面前,深圳在服装产业发展上推出了一系列政策,将深圳时装周和服装产业打造成为 " 世界时尚的中国名片 ",将更多深圳时尚设计品牌推向广阔的国际舞台,让承载古老文化底蕴的东方霓裳惊艳八方。
相信借助深圳互联网科技的强大优势,通过 5G、大数据、云计算、移动互联网等新技术,将时尚与科技结合,为时尚产业和区域经济带来多重可能性。相信未来的整个产业更加具有辐射效应,不单单辐射全国,很可能走出亚洲,辐射世界,中国深圳将会成为世界的一个新时尚之路,这是必然的趋势。
记者:未来,克劳西有哪些公司发展方向?会有哪些新的机遇?
当下,时装服饰行业正迎来良好发展机遇。民族品牌在产品设计、科技创新、新材料应用方面不懈努力,市场份额持续提升,并在国货消费趋势带动下,实现跨越式发展。一众民族品牌企业渐渐被大众熟知,其中的佼佼者更是成为在全球熠熠生光的民族品牌。
实际上,国内在国家的大力支持下,政府出台了许多服装行业发展政策,给国内民族品牌提供了良好的发展空间。拿民族奢侈品牌来说,国家正在大力扶持国内民族品牌,不断提供空间和机会,让它与国际品牌同台竞争,甚至享有同样的待遇。所以相信,克劳西在这样一个大好的发展背景下,可以有更好的平台空间,能够大展拳脚。
记者:按照发展阶段,你认为品牌会经历了哪几个发展的阶段,目前克劳西处于哪个阶段?
韩志强:克劳西一直以 " 打造民族奢侈品牌 " 为目标,既赋予了英法文化的品位与追求,使其更是走上了时尚之都—巴黎的潮流前线。又融合中华民族文化,华美、奢华、高雅、时尚,在华丽、隆重的剧场上闪亮登场。
我认为服装发展有三个阶段,一是追赶流行,二是形成经典,三是建立文化。第一阶段:20 世纪八九十年代,国内基本上从对品牌没有什么认识到逐渐认识品牌的过程。可以说,追赶流行阶段是品牌发展最初阶段,也是品牌生存阶段。
第二阶段:消费者越来越追求生活品质,整个消费市场便围绕提升产品品质和服务质量提升中来,于是品牌发展进入了形成经典的阶段。在这个阶段,不断涌现出许多专业度强、服务好的品牌,我们在品质设计、工艺做工、时尚要求等方面都不断提高,做出更专业的产品。因此,品牌真正成为品牌,单看产品就能看出其品牌的调性风格,品牌在市场的影响力也越来越大。
第三阶段:在经历改革开放四十多年的飞速发展,我国正走向世界中心,中国时尚产业进入形成经典阶段。但是经典之后必定是引领,服装品牌必定会走向建立文化阶段。
因此,我们克劳西开始融合创新,立足于中国民族文化元素,放眼世界时尚,打造出属于中国优秀民族品牌的服装品牌。
记者手记
正如克劳西韩志强先生所言,中国服装行业发展将经历追赶流行、形成经典、建立文化三个阶段。中国服装业,从改革开放前的学习世界,追赶潮流,到各大品牌企业的自主崛起,专业提升,不断涌现出许多经典品牌服装。近年来,民族服装品牌日渐崛起,它们吸收灿烂的民族文化,面向世界,创新融合发展。未来,必定是展现中华文化,彰显民族气质的阶段,因此,就像高级服饰品牌克劳西一样,始终为客户提供高质量的产品和贴心的服务,以深厚的文化底蕴赋予品牌活的灵魂。
